|
|
|
Υποστήριξη Δικτύων
Κατανοώντας τις ανάγκες τις σύγχρονης επιχείρησης η WebDiodos έχει δημιουργήσει το τμήμα τεχνικής υποστήριξης δικτύων Η/Υ. Σε ένα δίκτυο ηλεκτρονικών υπολογιστών πολλές φορές συμβαίνει το φαινόμενο να μην έχει επικοινωνία ένας υπολογιστής με κάποιον άλλο. Έτσι ο χρήστης δυσκολεύεται να συνεχίσει ή διακόπτεται η εργασία του.
Σε αυτές τις περιπτώσεις χρειάζεται να επέμβει η έμπειρη ομάδα Τεχνικής Υποστήριξης της WebFiction και να βρει την λύση.
Μερικά από τα προβλήματα δικτύων που μπορεί να προκύψουν:
- Συνδεσιμότητα υπολογιστών.
- Εγκατάσταση νέου υπολογιστή στο δίκτυο.
- Εγκατάσταση περιφερειακού υλικού στο δίκτυο (π.χ. εκτυπωτές).
- Προβλήματα σύνδεσης με το inetrnet.
- Επικοινωνία με τον κεντρικό server.
- Προβλήματα από ιούς.
- Ανάκτιση αρχείων από χαλασμένους δίσκους.
- Προβλήματα συμβατότητας υλικών.
Παρέχουμε ευέλικτες προτάσεις για την κάλυψη των όποιων αναγκών τεχνικής υποστήριξης της επιχείρησής σας, είτε με συμβόλαια συντήρησης είτε με μεμονωμένες επισκέψεις τεχνικών στα γραφεία σας για τεχνική υποστήριξη.
Η τεχνική υποστήριξη και συντήρηση του δικτύου Η/Υ σας γίνεται με φυσική παρουσία στον χώρο η/και με απομακρυσμένη πρόσβαση.
Πιο συγκεκριμένα:
Απομακρυσμένη πρόσβαση
Με χρήση ασφαλών συνδέσεων μέσω internet (ssh) είμαστε σε θέση να εντοπίσουμε άμεσα το πρόβλημα χωρίς να χάνεται πολύτιμος χρόνος.
Στο 99% των περιπτώσεων η επίλυση του προβλήματος γίνεται εξ' αποστάσεως εξαλείφοντας έτσι το χρόνο μετάβασης τεχνικού στο χώρο σας και γλιτώνοντας την επιχείρησή σας από απώλειες λόγω βλαβών των συστημάτων.
Με φυσική παρουσία
Με τη σύναψη εταιρικών συνεργασιών, η WebFiction παρέχει τις υπηρεσίες της εντός λίγων ωρών με φυσική παρουσία τεχνικού/ων στο χώρο σας καλύπτοντας προβλήματα τόσο σε hardware κάθε είδους και τύπου, όσο και σε software. Τα συμβόλαια υποστήριξης μπορούν να καλύπτουν προγραμματισμένες (σε εβδομαδιαία ή μηνιαία βάση) αλλά και ανά περίπτωση επισκέψεις τεχνικών στο χώρο του πελάτη.
|
|
